Nuestra política de privacidad
En Living Tours Group reconocemos que ganar y conservar su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa.
Proteger su privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Hemos desarrollado esta Política de Privacidad para ayudarle a entender cómo Living Tours Group recopila, utiliza y trata de proteger la Información Personal (como se define a continuación) que usted nos proporciona en nuestros sitios web, por correo electrónico y a través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier socio de distribución de terceros, proveedores y operadores turísticos, y terceros que operan cualquier sitio web al que nuestros sitios enlazan. Al descargar, acceder o utilizar nuestros sitios o al proporcionarnos información en nuestros sitios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
¿Qué información recogemos?
Recogemos dos tipos de información en nuestros sitios, por correo electrónico y a través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. La Información Personal es aquella que le identifica personalmente, como su nombre y dirección de correo electrónico. También recopilamos Otros Datos que no le identifican personalmente, como el sexo, el país de residencia y otros datos demográficos.
Cuando usted accede a Living Tours Group, nuestro servidor web reconoce y recoge automáticamente su dirección IP, que es asignada por su proveedor de servicios de Internet y no le identifica personalmente. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestros sitios web y servicios relacionados y para enviarle comunicaciones más relevantes, también recopilamos y rastreamos Otra Información, como sus búsquedas en el sitio web. Si se inscribe para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluidos boletines y alertas de destino, se le pedirá que revele Datos Personales como su nombre y dirección de correo electrónico y Otros Datos como su país de origen.
En algunos casos, también podemos pedirle Otros Datos, como datos demográficos, incluido su país de residencia, sexo, edad, hábitos de viaje, etc. También utilizaremos cookies (como se explica más adelante) para recopilar información sobre el rendimiento y la facilidad de uso de nuestros sitios web.
Cookies y cómo las utilizamos
Las cookies son fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador con fines de registro. Las cookies sólo identifican su ordenador; no le identifican a usted personalmente.
Cookies de origen: En Living Tours Group utilizamos cookies para almacenar sus preferencias, recopilar información sobre cómo visita y accede a nuestros sitios web y adaptar nuestras páginas web a sus necesidades. También utilizamos cookies para analizar y medir la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico, ofertas y funciones del sitio web y anuncios publicitarios.
La mayoría de los navegadores permiten desactivar las cookies; sin embargo, si las desactiva, limitará el uso de nuestras páginas web.
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Cookies de terceros: También utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios mientras visita nuestros sitios y permitimos que estas empresas coloquen y accedan a sus propias cookies en su ordenador en el transcurso de la publicación de los anuncios. Dichos anunciantes no tienen acceso a la información que recopilamos a través de las cookies del Grupo Living Tours. El uso que otras empresas hacen de sus cookies está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a las nuestras.
Cómo utilizamos y divulgamos su Información Personal
Utilizamos su Información Personal de las siguientes maneras:
- Para proporcionarle la información solicitada sobre nuestros productos
- Para enviarle información y mensajes de marketing por correo electrónico
- Para medir y hacer un seguimiento de los datos demográficos de nuestros clientes.
- Para orientar el contenido de nuestro sitio web en función de sus intereses
- Para dirigir contenidos y mensajes de marketing por correo electrónico que se ajusten mejor a sus intereses.
Le ofreceremos opciones en relación con el uso y la divulgación de su información personal con fines de marketing.
También puede optar por acceder a redes sociales y servicios de terceros a través de Living Tours Group (como Facebook, Instagram y Twitter). Al hacerlo, está compartiendo información con esos sitios, y la información que comparte se rige por sus políticas de privacidad.
También compartiremos sus Datos Personales con terceros contratados para prestarnos servicios de marketing y elaboración de informes de datos que estén sujetos a una obligación de confidencialidad y con otros socios de marketing externos.
Actualmente colaboramos con varios socios externos en línea para ayudarnos a gestionar y optimizar nuestras comunicaciones y negocios en Internet. Recurrimos a los servicios de empresas de marketing externas para que nos ayuden a medir la eficacia de nuestra publicidad y el modo en que los visitantes utilizan nuestro sitio. Para ello, utilizamos balizas web y cookies proporcionadas por dichas empresas de marketing junto con nuestros sitios web. La información que recopilamos nos ayuda a aprender cosas como qué páginas son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles de nuestros productos interesan más a nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros clientes.
También podemos utilizar o divulgar información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado:
(a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de su país de residencia;
(b) para cumplir con un proceso legal;
(c) para cumplir con solicitudes de autoridades públicas y/o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y/o gubernamentales fuera de su país de residencia;
(d) para ejercer nuestros términos y condiciones;
(e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales;
(f) para proteger sus derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de nuestras filiales, los suyos propios o los de terceros
(g) para permitir la búsqueda de los recursos disponibles o la limitación de los daños que mantengamos.
Podemos utilizar y divulgar Otros datos para cualquier fin. En algunos casos, podemos combinar Otros Datos con Datos Personales (combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos Otra Información con Información Personal, la información combinada será tratada por nosotros como Información Personal, siempre que haya sido combinada de esta manera.
Comunicaciones por correo electrónico que puede esperar recibir de Living Tours Group
Es posible que le enviemos correos electrónicos de marketing con información sobre oportunidades, destinos y novedades de productos de Living Tours Group, así como concursos, programas, etc., entre otras promociones especiales que creemos que le resultarán interesantes o informativas. Le proporcionaremos opciones con respecto al uso de su Información Personal con fines de marketing. Si ya no está interesado en recibir futuras comunicaciones de marketing por correo electrónico de Living Tours, tiene dos opciones para optar por no recibir futuros correos:
- Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones y el enlace incluidos en cada mensaje de marketing por correo electrónico que le enviemos;
- Puede enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar que se le dé de baja, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y la palabra unsubscribe en la línea de asunto o en el cuerpo del mensaje.
Tenga en cuenta que, aunque decida no recibir más comunicaciones comerciales de Living Tours Group, seguiremos enviándole correos electrónicos con información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Nuestras medidas de almacenamiento y seguridad
En Living Tours Group nos esforzamos por mantener la integridad y seguridad de su Información Personal.
Adoptamos protocolos de encriptación estándar en la industria cuando recibimos y transferimos Información Personal. De hecho, cuando usted nos envía su Información Personal a través de Internet, primero solicitamos el establecimiento de una "sesión segura" utilizando una conexión SSL (Secure Socket Layer).
Nos esforzamos por almacenar sus Datos Personales en entornos operativos seguros que no sean accesibles al público en general y por disponer de medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para protegerlos contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus Datos Personales por parte de nuestros empleados o de terceros.
Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o el entorno de almacenamiento de datos sea 100% seguro; por lo tanto, no podemos ofrecer una garantía absoluta de que la información que nos proporcione estará segura en todo momento. Living Tours Group no será responsable de los acontecimientos derivados del acceso no autorizado a su Información Personal. Living Tours Group confiará en que usted nos informe si experimenta algún hecho inusual que pueda indicar una violación de la seguridad de su información. A continuación, nos esforzaremos por investigar si la brecha de seguridad estaba relacionada con las transmisiones de datos hacia o desde Living Tours Group y le informaremos de las medidas que se pueden tomar y que se han tomado para ayudar a rectificar el problema. Es posible que se requieran acciones adicionales, como la notificación de incidentes a la policía u otras autoridades competentes.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Somos conscientes de que nuestro negocio continuará desarrollándose a medida que introduzcamos nuevos productos y, como tal, esta Política de Privacidad puede ser revisada de vez en cuando.
Living Tours Group se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad publicando los cambios en su sitio web.
A continuación puede ver cuándo entrará en vigor esta Política de Privacidad.
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