Notre politique de confidentialité
Au sein du groupe Living Tours, nous savons que gagner et conserver votre confiance est l'une des choses les plus importantes que nous fassions en tant qu'entreprise.
La protection de votre vie privée est une responsabilité que nous prenons au sérieux. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre comment le groupe Living Tours recueille, utilise et cherche à protéger les Informations Personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous nous fournissez sur nos sites Web, par courrier électronique et par l'intermédiaire de nos prestataires de services et partenaires de distribution. Cette politique de confidentialité n'aborde pas, et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, des informations ou des autres pratiques des tiers, y compris des partenaires de distribution, des fournisseurs et des voyagistes tiers, ainsi que des tiers exploitant tout site Web vers lequel nos sites renvoient. En téléchargeant, en accédant ou en utilisant nos sites ou en nous fournissant des informations sur nos sites, vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité.
Quelles sont les informations que nous recueillons?
Nous recueillons deux types d'informations sur nos sites web, par courrier électronique et par l'intermédiaire de nos prestataires de services et partenaires de distribution. Les Informations Personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom et votre adresse électronique. Nous recueillons également d'autres informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, telles que le sexe, le pays de résidence et d'autres informations démographiques.
Lorsque vous accédez au site du groupe Living Tours, notre serveur web reconnaît et collecte automatiquement votre adresse IP, qui est attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet et ne vous identifie pas personnellement. Pour nous aider à analyser l'utilisation de nos sites Web et de nos services connexes et pour vous envoyer des communications plus pertinentes, nous recueillons et suivons également d'autres informations telles que vos recherches sur le site Web. Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing par courrier électronique, y compris des bulletins d'information et des alertes de destination, nous devrons divulguer des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique, ainsi que d'autres informations telles que votre pays d'origine.
Dans certains cas, nous pouvons également vous demander d'autres informations telles que des données démographiques, notamment votre pays de résidence, votre sexe, votre âge, vos habitudes de voyage, etc. Nous utiliserons également des cookies (voir ci-dessous) pour collecter des informations sur les performances et la facilité d'utilisation de nos sites web.
Les cookies et leur utilisation
Les cookies sont des éléments d'information stockés par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d'archivage. Les cookies n'identifient que votre ordinateur ; ils ne vous identifient pas personnellement.
Cookies de première partie: le groupe Living Tours utilise des cookies pour mémoriser vos préférences, recueillir des informations sur la manière dont vous visitez et accédez à nos sites web et adapter nos pages web à vos besoins. Nous utilisons également des cookies pour analyser et mesurer l'efficacité de nos communications par courrier électronique, de nos offres et fonctionnalités sur le site web et de nos publicités.
La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies ; toutefois, cette désactivation limitera votre utilisation de nos sites web.
Pour en savoir plus sur la configuration des cookies dans votre navigateur, consultez le lien correspondant :
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/p...
- Firefox : https://support.mozilla.org/pt...
- Chrome : https://support.google.com/chr...
- Safari : http://support.apple.com/kb/PH...
Cookies de tiers: nous faisons également appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez nos sites web et nous autorisons ces sociétés à placer leurs propres cookies sur votre ordinateur et à y accéder dans le cadre de la diffusion de ces annonces. Ces annonceurs n'ont pas accès aux informations que nous recueillons par le biais des cookies du groupe Living Tours. L'utilisation des cookies par d'autres sociétés est soumise à leur propre politique de confidentialité et non à la nôtre.
Comment nous utilisons et divulguons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles de la manière suivante:
- Pour vous fournir les informations demandées sur nos produits
- Pour vous envoyer des messages de marketing et des informations par courrier électronique
- Mesurer et contrôler les données démographiques de nos clients
- Pour cibler le contenu de notre site qui correspond le mieux à vos intérêts
- Pour cibler le contenu approprié et les messages de marketing par courrier électronique qui correspondent le mieux à vos intérêts
Nous vous proposerons des choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
Vous pouvez également choisir d'accéder à des réseaux sociaux et à des services de tiers par l'intermédiaire du Living Tours Group (tels que Facebook, Instagram et Twitter). Lorsque vous faites cela, vous partagez des informations avec ces sites, et les informations que vous partagez sont régies par leurs politiques de confidentialité.
Nous partagerons également vos informations personnelles avec des tiers engagés pour nous fournir des services de marketing et des rapports de données qui sont liés par une obligation de confidentialité, ainsi qu'avec d'autres partenaires de marketing tiers.
Nous collaborons actuellement avec divers partenaires en ligne tiers pour nous aider à gérer et à optimiser nos communications et nos activités sur l'internet. Nous utilisons les services de sociétés de marketing tierces pour nous aider à mesurer l'efficacité de notre publicité et la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Pour ce faire, nous utilisons des balises web et des cookies fournis par ces sociétés de marketing en conjonction avec nos sites web. Les informations que nous recueillons nous permettent de savoir quelles sont les pages les plus attrayantes pour nos visiteurs, quels sont les produits qui intéressent le plus nos clients et quels sont les types d'offres que nos clients apprécient.
Nous pouvons également utiliser ou divulguer des Informations Personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié:
(a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors du pays de résidence;
(b) se conformer aux procédures légales;
(c) répondre aux demandes des autorités publiques et/ou gouvernementales, y compris des autorités publiques et/ou gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence;
(d) exercer nos conditions générales;
(e) protéger nos activités ou celles de nos affiliés;
(f) protéger vos droits, votre vie privée, votre sécurité ou votre propriété ou ceux de nos affiliés, de vous-même ou d'autres personnes;
(g) pour permettre la recherche des voies de recours disponibles ou la limitation des dommages maintenus par nous.
Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à n'importe quelle fin. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des informations personnelles (combiner votre nom avec votre localisation géographique). Si nous combinons d'autres informations avec des informations personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles, à condition qu'elles aient été combinées de cette manière.
Communications électroniques que vous pouvez vous attendre à recevoir de la part du Living Tours Group
Nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques de marketing contenant des informations sur les opportunités, les destinations et les produits du groupe Living Tours, ainsi que des concours, des programmes, etc. et d'autres promotions spéciales que nous pensons intéressantes ou informatives. Nous vous donnerons la possibilité de choisir l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de la part de Living Tours, deux options s'offrent à vous:
- Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions et le lien inclus dans chaque e-mail marketing que nous envoyons;
- Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] et demander à être désabonné, en indiquant votre nom, votre adresse électronique et le mot unsubscribe dans la ligne d'objet ou dans le corps du message.
Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing de Living Tours Group, nous continuerons à vous envoyer des courriels relatifs à des informations administratives telles que des modifications de nos conditions générales et de nos politiques.
Nos mesures de stockage et de sécurité
Le Living Tours Group s'efforce de préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.
Nous adoptons des protocoles de cryptage conformes aux normes industrielles lors de la réception et du transfert des informations personnelles. En fait, lorsque vous nous envoyez vos informations personnelles par Internet, nous demandons d'abord l'établissement d'une "session sécurisée" à l'aide d'une connexion SSL (Secure Socket Layer).
Nous nous efforçons de stocker vos informations personnelles dans des environnements d'exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au grand public et de mettre en place des mesures de sécurité dans nos installations physiques afin de les protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos informations personnelles par nos employés ou des tiers.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou aucun environnement de stockage de données ne peut être garanti à 100 % ; par conséquent, nous ne pouvons pas garantir de manière absolue que les informations que vous nous fournissez resteront sécurisées à tout moment. Le groupe Tours vivants ne sera pas tenu responsable des événements découlant d'un accès non autorisé à vos renseignements personnels. Le groupe Living Tours compte sur vous pour l'informer de tout événement inhabituel susceptible d'indiquer une violation de la sécurité de vos informations. Nous nous efforcerons alors de déterminer si la violation de la sécurité est liée à des transmissions de données à destination ou en provenance de Living Tours Group et nous vous informerons des mesures qui peuvent être prises et qui ont été prises pour aider à remédier au problème. D'autres mesures peuvent être nécessaires, telles que le signalement des incidents à la police ou à d'autres autorités compétentes.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous savons que nos activités continueront à se développer au fur et à mesure que nous introduirons de nouveaux produits et, par conséquent, la présente politique de protection de la vie privée pourra être révisée de temps à autre.
Le Living Tours Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en publiant les changements sur son site Internet.
Vous trouverez ci-dessous la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité.
Contact
Pour corriger ou mettre à jour toute autre information personnelle ou si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Living Tours Group, veuillez envoyer un courriel à notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected].